為進一步規范法律援助服務，提升法律援助案件質量，切實增強人民群眾法治獲得感和滿意度。淮南市加強法律援助服務建設，截至目前，全市法律援助中心共受理法律援助案件1222件，解答各類法律咨詢3萬余人次。

加強質量建設，健全案件受理審批指派機制。貫徹落實《安徽省法律援助條例》，實現法律援助申請、受理、審查、審批、指派一體通辦，落實主辦責任制，誰辦理，誰負責。方便法律援助就近申請、便捷辦理，為困難群眾建立現場、網絡等多方渠道進行咨詢受理。完善法律援助案件指派工作規范，推進智能指派、點援指派等工作機制。

加強案件監督，健全案件承辦多方監督機制。充分運用法律援助服務平臺，實現機構、受援人、辦案機關多方監督。從律師收案、手續辦理、閱卷會見、筆錄制作等案件承辦全過程監督。案件結案后，對受援人進行電話回訪，對援助律師的服務態度、辦案結果等方面進行滿意度測評，著力提高案件承辦效果。加強庭審旁聽工作，通過隨機抽查、重點抽查等方式，組織對開庭審理的法律援助案件進行庭審旁聽。

加強信息化建設，實現辦結案件歸檔評估達標。加強對已結案件的歸檔質量把控，結案后三個月內將卷宗歸檔，并委派專人對辦結案卷進行結案審核把關，對不符合歸檔要求的歸檔卷宗，結案審核不予通過，并退回承辦機構及其承辦人員重新整改。加強對歸檔案件的信息化審核，嚴格審查法律援助服務平臺的電子法律文書，實現辦結案件歸檔評估“雙達標”。